Comment mesurer l’intangible ? C’est la question que posent tous les clients à leurs agences RP. Comment vais-je savoir que votre campagne est efficace ? Quels indicateurs vont me prouver que j’en ai pour mon argent ? L’agence dispose alors d’une gamme de mesures quantitatives et qualitatives : équivalent pub, nombre de parutions, tonalité des articles, répartition

Depuis la première utilisation du croisillon* en 2007 sur Twitter, ce marqueur de méta-données s’est propagé à l’ensemble des réseaux sociaux de premier plan. On pourrait même dire « a envahi » tellement certain(e)s abusent du hashtag dans leurs messages, les rendant illisibles. On ne compte plus non plus les émissions de télévision et publicités suggérant le hashtag